站点邮箱
与我们写下的信息有关的事情走这里:页面上的地址与备案号有出入,或者你想指出某段说明和你的实际经验不一致。
联系入口
牌桌上的叫分对不上、赛季轮次算不清、客户端版本拿不准,都能直接找过来。这里不设表单,也不收集你的信息,往来只走下面几个渠道——把段位、桌型和赛季轮次写清楚,我们就知道该翻哪一页来回答你。
三个渠道分工不同:站点邮箱管站点自己写下的信息,客服邮箱管玩法与赛季,电话留给几句讲不清的场合。选对了,第一封邮件就能问到点子上。
站点邮箱
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客服邮箱
玩法规则、赛季推进、客户端版本这三类问题都走这里,我们在工作日 9:00-18:00 读邮件。
电话
事情比较绕、邮件来回讲不清的时候打这个号。开口先说段位、桌型和卡住的那一步,节省双方的时间。
邮件标题怎么写
标题按「板块 · 桌型 · 段位」起
规则 · 4人桌 · 黄金
标题按「板块 · 赛季编号 · 轮次」起
赛季 · 第11赛季 · 当轮
标题按「板块 · 版本线 · 设备」起
客户端 · 轻量版 · 安卓
标题按「条款名 · 想确认的点」起
隐私政策 · 保存期限
同一句规则疑问,写清下面这些背景,我们就能直接翻到对应的那一档,而不是先问你三轮。
段位
入门、青铜、白银、黄金、铂金、钻石、大师、宗师,你现在落在哪一档。写出来,胜率区间和当季换桌次数上限就能一次对上。
桌型
2 人桌、3 人桌还是 4 人桌。三种桌型的叫分顺序各算各的,禁手约定也分列,桌型写错,答案就会偏。
赛季与轮次
当作时间坐标用。赛季从 2023 年第 1 赛季一路排到当季第 11 赛季,说清第几赛季第几轮,比回忆具体哪天省事。
版本线
标准版、轻量版或观战版,再加上你用的设备类型。同一个现象,在不同版本线上成因往往不一样。
你看的那句话
把我们页面上的说法原样复制进邮件,比用自己的话重讲一遍更快对上位置。
信件之外,这两项是我们对外署名的落点。下面是完整写法,需要抄录时照抄即可。
标题按上面的结构起好,正文带上段位、桌型和赛季轮次,发到 service@qipan-kaiyun.com.cn 就行。还没弄清自己卡在哪一档,可以先到覆盖与实战实证看看八档胜率区间,再决定要问什么。